Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 17 octombrie 2026.

Pagina explică ce date personale prelucrăm când vizitezi siteassist.ro, când ceri acces la demo-ul SiteAssist sau când ne scrii.

Cine prelucrează datele

Operatorul datelor este NEOCOMM BUSINESS DISTRIBUTION S.R.L., cu sediul în Str. Prunilor nr. 15, mun. Deva, jud. Hunedoara, CUI 34285573, Nr. Reg. Com. J2015000255206 (DigitalGuild.Agency, care dezvoltă SiteAssist). Pentru orice întrebare despre datele tale ne scrii la siteassist@emailr.eu.

Ce date prelucrăm

• Când doar vizitezi site-ul: date tehnice (adresa IP, browserul, pagina cerută), pe care furnizorul de găzduire (Cloudflare) le prelucrează ca să livreze paginile și să le protejeze de atacuri. Măsurăm numărul de vizite cu Cloudflare Web Analytics, fără cookie-uri și fără să te identifice.
• Statistici, doar dacă ești de acord (bannerul de cookies): cu Matomo, instalat pe serverul nostru din UE (stats.mkstack.com), vedem ce pagini sunt citite și de unde vin vizitatorii. Adresa IP e anonimizată, iar datele nu ajung la terți.
• Când ceri acces la demo (formularele „Încearcă-l”): numele, adresa de email și, dacă îl scrii, site-ul firmei tale, plus acordurile tale (accesul la demo, obligatoriu; contactul, opțional), cu data și versiunea textului. Formularul trimite datele direct către demo-ul SiteAssist (site-ul demonstrativ al unei crame fictive), care îți trimite linkul de acces pe email.
• În demo: date de folosire (sesiuni, cereri către asistent, costul estimat), o parte din adresa IP pentru limitele anti-abuz și ce scrii sau urci în demo. Detaliile sunt în politica de confidențialitate a demo-ului.
• Când ne scrii pe email sau programezi o discuție: datele pe care ni le dai (nume, email, telefon, mesaj).

De ce și pe ce temei

• Accesul la demo (trimiterea linkului, sesiunea): pe baza consimțământului dat prin bifa obligatorie din formular (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR).
• Contactarea ta de către SiteAssist (informări despre SiteAssist, o discuție despre site-ul tău): doar dacă bifezi căsuța opțională „Sunt de acord să fiu contactat de SiteAssist” (consimțământ). Atunci numele, emailul, site-ul (dacă l-ai scris), data acordului și pagina de pe care te-ai înscris ajung, după ce îți confirmi emailul, în lista noastră de email din Moosend. Fără bifă primești doar emailul cu linkul de acces. Te poți dezabona oricând, din orice email.
• Siguranța site-ului și a demo-ului (anti-robot, limite, jurnale tehnice) și numărul de vizite fără cookie-uri (Cloudflare Web Analytics): interesul nostru legitim de a le ține disponibile, de a preveni abuzurile și de a ști câți vizitatori avem (art. 6 alin. 1 lit. f).
• Statisticile cu Matomo: doar cu consimțământul tău, dat în bannerul de cookies (art. 6 alin. 1 lit. a). Îl poți retrage oricând din „Setări cookies”, jos în pagină.
• Răspunsul la mesajele tale: pe baza cererii tale (art. 6 alin. 1 lit. b).

Nu luăm decizii automate cu efecte juridice asupra ta și nu facem profilare.

Cât timp păstrăm datele

• Numele, emailul, site-ul și acordurile din formularul demo: 12 luni de la ultima ta activitate în demo, apoi se șterg automat.
• În lista de email (Moosend): până te dezabonezi sau ne ceri ștergerea. Dacă 12 luni nu deschizi niciun email de la noi, te scoatem din listă.
• Ce modifici în demo: se șterge automat la scurt timp după încheierea sesiunii.
• Mesajele tale: cât e nevoie ca să îți răspundem și să ținem evidența discuției, cel mult 3 ani.

Cine mai are acces la date

Folosim furnizori care prelucrează datele doar la instrucțiunile noastre:

• Cloudflare (găzduirea site-ului și a demo-ului, verificarea anti-robot Turnstile, stocarea sesiunilor demo, Web Analytics fără cookie-uri);
• Maileroo (emailul cu linkul de acces);
• Moosend (lista de email SiteAssist);
• Anthropic (modelul AI al asistentului din demo; primește mesajele pe care le scrii în demo, nu și adresa ta de email);
• GitHub (versiunile site-ului demo, inclusiv copiile temporare).

Butonul „Programează demo-ul” deschide calendarul nostru de programări (calendar.digitalguild.agency), unde datele pe care le introduci servesc doar la stabilirea discuției.

Unii furnizori prelucrează date și în afara Spațiului Economic European, de exemplu în SUA. Transferurile se fac cu garanțiile cerute de GDPR (clauzele contractuale standard sau cadrul UE–SUA privind protecția datelor, după caz). Nu vindem și nu închiriem datele tale.

Cookie-uri

siteassist.ro pune cookie-uri de statistici (Matomo) doar dacă ești de acord în bannerul de cookies; fără acord nu se încarcă nici scriptul. Alegerea ta o ținem minte într-un cookie necesar. Verificarea anti-robot de pe formulare se încarcă doar când ajungi la formular. Detalii în Politica de cookies.

Drepturile tale

Ai dreptul să ceri accesul la datele tale, rectificarea sau ștergerea lor, restricționarea prelucrării și portabilitatea datelor. Ai și dreptul să te opui prelucrării bazate pe interes legitim și să îți retragi oricând consimțământul, fără să afecteze ce s-a făcut înainte de retragere.

Pentru oricare dintre ele, scrie-ne la siteassist@emailr.eu; răspundem în cel mult o lună. Dacă ai o nemulțumire, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro.

Modificări

Dacă schimbăm această politică, actualizăm data de sus.